CONVERSAZIONI DIRETTE IN APP
FASE 1 · CONFIGURA LA CHAT
dall'Area Riservata Espositori
Nella sezione «Chat» del menu a sinistra apri «Gestione chat member», clicca su «Aggiungi Chat Member» e inserisci nome, cognome ed e-mail. Ogni Chat Member riceverà un'e-mail con le istruzioni per accedere.
Apri un canale
Clicca su «Aggiungi canale», dagli un nome (è quello che i visitatori vedranno sul tuo profilo digitale) e assegnalo a un Chat Member. Da quel momento sul tuo profilo comparirà l'icona della chat.
FASE 2 · CHATTA CON I VISITATORI
dall'app di Ecomondo
Scarica l'app e accedi
Ogni Chat Member scarica l'app di Ecomondo, tocca «Registrati/Accedi» nella schermata iniziale ed entra con le proprie credenziali personali.
Attiva le notifiche
Abilita i consensi per le notifiche: a ogni nuova chat riceverai una notifica push e un'e-mail. Aprendo la notifica entrerai direttamente nella conversazione.
Rispondi ai visitatori
Tocca l'icona della chat in alto a destra nella homepage dell'app per vedere tutte le conversazioni attive, scegli quella che ti interessa e rispondi in tempo reale. Dalla chat puoi anche accettare o rifiutare le richieste di appuntamento ricevute dai visitatori.
Buono a sapersi
- Le credenziali dei Chat Member sono personali e non possono essere usate su più dispositivi contemporaneamente.
- L'inserimento dei Chat Member in area riservata è a cura del referente principale o dei collaboratori dell'area riservata.
- Hai ricevuto abbastanza richieste? Disattiva il pulsante «Attivo» del canale: se il pallino è colorato il canale è visibile ai visitatori, se è trasparente non lo è più.
- Password dimenticata? Clicca su «Password dimenticata» nella schermata di accesso: riceverai un'e-mail per impostarne una nuova.
Apri il profilo dell'espositore
Nell'app di Ecomondo entra nella sezione «Espositori», cerca l'azienda che ti interessa e apri il suo profilo digitale.
Tocca l'icona della chat
La trovi in alto nel profilo degli espositori che hanno attivato la chat.
Scegli il canale e scrivi
Si aprirà un pop-up con il nome del canale: selezionalo per aprire la chat e iniziare subito la conversazione.